Všeobecné obchodné podmienky

Spoločnosť STYLOVE sro , so sídlom Dežerice 323 95703, IČO: 46047646, zaspaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel: R, vložka č.: 24103 (ďalej len „ VOP “).

I. Všeobecné ustanovenia

  • Tieto VOP sa vzťahujú na zmluvné vzťahy, ktoré vzniknú medzi predávajúcim a kupujúcim uzavretím kúpnej zmluvy a tvoria súčasť každej kúpnej zmluvy uzavretej medzi zmluvnými stranami. Kupujúcim môžu byť ako fyzické osoby, tak aj právnické osoby.
  • Vyplnením objednávkového formulára „Objednávka“ a potvrdením zoznámenia sa s týmito VOP (ďalej len „ objednávka “), kupujúci pristupuje k týmto VOP predávajúceho, ktoré tvoria neoddeliteľnú súčasť každej kúpnej zmluvy a sú stále prístupné na webovej stránke predávajúceho.
  • Predávajúci je aj prevádzkovateľom systému elektronického obchodu prevádzkovaného prostredníctvom internetovej stránky predávajúceho (ďalej len „ obchod “).
  • Na zmluvné strany (aj ďalšie právne vzťahy, ktoré môžu zo zmluvného vzťahu vyplynúť) s fyzickými osobami, ktoré pri uzavretí kúpnej zmluvy podľa týchto VOP nekonajú v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, sa vzťahujú okrem všeobecných ustanovení zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení, najmä zákon č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytnutí služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a zákon č. 250/2007 o ochrane spotrebiteľa.
  • Na zmluvné vzťahy (ako aj iné právne vzťahy, ktoré môžu vzniknúť zo zmluvného vzťahu) s právnickými osobami, resp. s fyzickými osobami – podnikateľmi platia ustanovenia zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v platnom znení.
  • Kupujúcim je každá osoba (fyzická aj právna), ktorá vyplnila a odoslala objednávku prostredníctvom webovej stránky predávajúceho, obdržala emailové oznámenie o prijatí objednávky a uhradila kúpnu cenu. Kupujúcim je taktiež každá osoba, ktorá zadala objednávku telefonicky, alebo zaslaním emailu a emailom potvrdila akceptovanie cenovej ponuky predávajúceho a VOP.
  • Objednávkou sa rozumie kupujúcim vyplnený a odoslaný objednávkový formulár „Objednávka“ spracovaný systémom obchodu. V prípade, že kupujúci nevyužije možnosť objednania prostredníctvom objednávkového formulára v zmysle predchádzajúcej vety, za objednávku sa považuje aj telefonická objednávka, alebo objednávka zaslaná emailom, alebo poštou na adresu predávajúceho.
  • Objednávka obsahuje informácie o zákazníkovi ao objednanom produkte. Na základe objednávky sa zákazníkovi vygeneruje automaticky faktúra na úhradu kúpnej ceny. V prípade, že kupujúci nevyužije možnosť objednať prostredníctvom objednávkového formulára, ale vykoná objednávku telefonicky, alebo zaslaním emailu, alebo poštou na adresu predávajúceho, predávajúci zašle kupujúcemu cenovú ponuku emailom.
  • Produktom sa rozumie darčekový a praktický predmet z dreva (stromček a príslušenstvo)

II. Objednávka produktov – uzavretie kúpnej zmluvy

  • Elektronická objednávka produktov uskutočnená formou vyplneného objednávkového formulára „Objednávka“ a následná úhrada kúpnej ceny v zmysle automaticky vygenerovanej faktúry je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy zo strany kupujúceho. Kúpna cena sa považuje za uhradenú dňom pripísania peňažných prostriedkov na účet predávajúceho.
  • K akceptácii objednávky produktov zo strany predávajúceho, a teda k uzavretiu kúpnej zmluvy dochádza na základe písomného potvrdenia (elektronicky), prijatia objednávky a potvrdenia o pripísaní kúpnej ceny na účet predávajúceho, pričom predávajúci zároveň informuje kupujúceho, že produkt bol zadaný do výroby/na odoslanie.
  • Návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy sa rozumie taktiež zaslanie cenovej ponuky vytvorenej predávajúcim na základe telefonickej alebo emailovej objednávky kupujúceho. K uzavretiu kúpnej zmluvy dochádza v tomto prípade písomným potvrdením (elektronicky) cenovej ponuky kupujúceho. V prípade objednávky prostredníctvom objednávkového formulára „Objednávka“, je kupujúci povinný zaplatiť predávajúcemu kúpnu cenu vždy vopred, v opačnom prípade nebude uzatvorená kúpna zmluva.
  • V prípade objednávky v zmysle článku 3 tohto článku VOP je kupujúci povinný zaplatiť kúpnu cenu na základe faktúry vystavenej a doručenej predávajúcemu kupujúcim. V prípade omeškania kupujúceho s úhradou kúpnej ceny, má predávajúci nárok požadovať zaplatenie zmluvnej pokuty vo výške 0,05% z dlžnej sumy za každý aj začatý deň oneskorenia a jednorazové paušálne náhrady za úkony súvisiace s administratívnymi prácami v sume 20, – EUR.
  • Kúpna zmluva sa uzatvára na dobu určitú a zaniká splnením záväzkov predávajúceho voči kupujúcemu.

III. Kúpna cena a platobné podmienky

Cena produktov objednávaných prostredníctvom elektronického obchodu (ďalej len „ kúpna cena “) je vygenerovaná vždy špeciálne pre každého zákazníka po vyplnení objednávky na webovej stránke predávajúceho. V prípade objednávky v zmysle čl. II bod 5 tohto článku VOP, zašle predávajúci kupujúcemu cenovú ponuku prostredníctvom emailu.

  • Predávajúci negarantuje časovú platnosť kúpnych cien v prípade rovnakej objednávky v akomkoľvek časovom úseku. Pre vylúčenie akýchkoľvek sporov, kúpna cena vygenerovaná v prípade konkrétnej objednávky sa po jej úhrade v lehote splatnosti už nemení.
  • Kúpna cena produktov nezahŕňa náklady na dopravu, ani iné náklady súvisiace s dodaním produktov.
  • Základným platidlom je mena euro.

IV. Dodanie produktov

Predávajúci je povinný dodať produkty kupujúcemu v objednanom množstve a kvalite av prípade kupujúceho v zmysle čl. I bod 5 aj spolu s písomným rovnopisom VOP, v prípade, že ich už nedodal skôr spolu s daňovými dokladmi vzťahujúce sa k produktu a inými dokladmi, keď existujú a sú typické pre daný produkt. V prípade, že písomné vyhotovenie týchto VOP neboli kupujúcemu v zmysle čl. I bod 5 dodané s produktom, je kupujúci povinný písomne ​​oznámiť túto skutočnosť predávajúcemu v lehote najneskôr do troch dní odo dňa prevzatia produktu, v opačnom prípade sa predpokladá, že povinnosť predávajúceho dodať písomný rovnopis týchto VOP bola splnená.

  • Predávajúci spracováva všetky prijaté objednávky v poradí, v akom mu sú doručené. Dodacia lehota na objednaný produkt je 7 pracovných dní odo dňa pripísania kúpnej ceny na účet predávajúceho. V prípade špecifickej požiadavky (najmä nie však výlučne požiadavka špecifických dokončovacích procesov, špecifické suroviny) sa dodacia lehota predlžuje o ďalšie pracovné dni, ktoré budú oznámené emailom v cenovej ponuke.
  • V prípade, že predávajúci nemôže kupujúcemu objednaný produkt dodať, a to aj napriek tomu, že došlo k uzatvoreniu kúpnej zmluvy, je povinný o tom bez odkladu informovať kupujúceho a do 15 dní vrátiť zaplatenú kúpnu cenu za produkt, keď sa zmluvné strany nedohodnú na náhradnom plnení. Vrátením zaplatenej kúpnej ceny zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim automaticky zaniká.
  • Miesto dodania objednaného produktu je adresa uvedená kupujúcim v objednávke.
  • Dodanie produktu predávajúci uskutoční vlastnými prostriedkami k rukám kupujúceho (alebo kupujúcim písomne ​​poverenej osoby na prevzatie produktu), alebo prostredníctvom tretej osoby (prepravná a zásielková spoločnosť).
  • Dodanie produktu je uskutočnené jeho odovzdaním kupujúcemu (alebo písomne ​​poverenej osobe na prevzatie produktu), resp. jeho odovzdanie prvému prepravcovi na prepravu.
  • Prepravovaný produkt musí byť vhodne a bezpečne zabalený. Kupujúci podpisom na prepravnom/dodacom liste potvrdzuje okrem dodania rovnako aj skutočnosť, že obal nebol porušený a produkt bol dodaný kompletne v zmysle objednávky.
  • Pri osobnom odbere v prípade viditeľne poškodeného produktu, prípadne zistených závad, je kupujúci oprávnený neprevziať produkt. Prevzatím produktu sa má za to, že tento nemal vady zistené pri osobnej prehliadke produktu. Pri osobnom i zásielkovom dodaní je kupujúci zároveň povinný vyznačiť poznámku o poškodení produktu v prepravnom/dodacom liste s výstižným opisom tohto poškodenia, a to okamžite pri prevzatí keď ide o vady zistiteľné pri prevzatí, alebo najneskôr do 10 dní keď ide o vady skryté. Všetky neskôr oznámené vady a poškodenia, resp. reklamácie dodaného množstva a kvality produktov nebudú zo strany predávajúceho akceptované.
  • Spolu s dodaním tovaru poskytne predávajúci kupujúcemu potvrdenie o uzatvorení zmluvy na trvanlivom nosiči.

V. Prevzatie produktu

Kupujúci je povinný prevziať objednaný produkt, ktorý mu predávajúci doručil na miesto dodania určené v objednávke.

  • V prípade, že kupujúci neprevezme produkt, predávajúci ho uloží vo svojich priestoroch a písomne ​​vyzve kupujúceho na jeho vyzdvihnutie. V prípade, že kupujúci nevyzdvihne produkt ani do 30 dní odo dňa doručenia písomnej výzvy, je kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu zmluvnú pokutu vo výške kúpnej ceny produktu vrátane prepravy. Nárok na ďalšie náklady, ktoré predávajúcemu vznikla v dôsledku porušenia povinnosti kupujúceho prevzatý produkt, ako aj nárok na náhradu škody, tým nie je dotknutý. Uplynutím lehoty na dodatočné prevzatie produktu, zmluvný vzťah založený na kúpnej zmluve medzi predávajúcim a kupujúcim zaniká.
  • Nebezpečenstvo poškodenia produktu a zodpovednosť za škodu na produkte prechádza na kupujúceho jeho prevzatím, pričom nezáleží na tom, či kupujúci prevezme produkt osobne alebo prostredníctvom poverenej osoby. V prípade uvedeného v bode 2 tohto článku VOP, prechádza nebezpečenstvo poškodenia produktu a zodpovednosť za škodu na produkte na kupujúceho dňom kedy kupujúci neprevzal produkt pri prvom pokuse o doručenie.

VI. Doprava

Prepravné náklady predávajúceho nie sú zahrnuté v kúpnej cene produktu. Tieto budú vyčíslené v automaticky vygenerovanej faktúre, alebo v cenovej ponuke zaslanej emailom a kupujúci sa zaväzuje uhradiť ju spolu s kúpnou cenou.

VII. Odstúpenie kupujúceho od kúpnej zmluvy

Kupujúci môže odstúpiť od kúpnej zmluvy v súlade a spôsobom upraveným v Občianskom zákonníku. Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 kalendárnych dní odo dňa kedy kupujúci alebo ním určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevzala produkt.

  • Pri výkone práva na odstúpenie od zmluvy je kupujúci povinný informovať o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy predávajúceho jednoznačným vyhlásením., a to listom zaslaným poštou, doporučenou listovou zásielkou na adresu predávajúceho uvedenú v týchto VOP. Za týmto účelom môže kupujúci využiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý je k dispozícii na webovej stránke predávajúceho.
  • Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, pokiaľ kupujúci zašle oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred tým, než uplynie lehota na odstúpenie od zmluvy, teda najneskôr v 14 deň odkedy lehota na odstúpenie od zmluvy začala plynúť.
  • Po odstúpení od zmluvy vráti predávajúci kupujúcemu všetky platby, ktoré uhradil kupujúci v súvislosti s uzavretím zmluvy, najmä kúpnu cenu aj s nákladmi na doručenie tovaru kupujúcemu. To sa nevzťahuje na dodatočné náklady, kedy si kupujúci zvolil iný druh doručenia ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý predávajúci ponúka. Platby budú kupujúcemu vrátené bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Ich úhrada bude uskutočnená rovnakým spôsobom, akým bola uhradená kúpna cena súvisiace náklady kupujúceho za podmienky, keď kupujúci výslovne nesúhlasí s iným spôsobom platby a to bez účtovania akýchkoľvek ďalších poplatkov.
  • Platba za zakúpené tovar budem kupujúcim uhradený až po doručení vráteného tovaru späť na adresu predávajúceho alebo po predložení dokladu preukazujúceho zaslanie tovaru späť podľa toho, čo nastane skôr.
  • V prípade odstúpenia od zmluvy je kupujúci povinný zaslať tovar späť alebo ho priniesť na adresu predávajúceho uvedenú v týchto VOP najneskôr do 14 dňa uplatnenia si práva na odstúpenie od zmluvy. Lehota sa považuje za zachovanú, keď kupujúci tovar odošle späť pred uplynutím 14. – dennej lehoty. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci. Kupujúci zodpovedá za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, než akým je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.
  • Pri odstúpení od zmluvy zo strany kupujúceho – podnikateľského subjektu sa uplatňujú zákonné podmienky upravené v Obchodnom zákonníku.
  • Kupujúci môže bez finančnej sankcie stornovať výlučne svoju objednávku vykonanú prostredníctvom objednávkového formulára „Objednávka“ a to do 24 hodín odo dňa zadania platobného príkazu na zaplatenie kúpnej ceny, najskôr však pred pripísaním kúpnej ceny na účet predávajúceho a zároveň je povinný o uvedenej skutočnosti telefonicky a písomne ​​upovedomiť predávajúceho. Predávajúci sa zaväzuje do 15 dní vrátiť kupujúcemu kúpnu cenu, keď prišlo k jej pripísaniu na účet predávajúceho za podmienky, že sa zmluvné strany nedohodnú na náhradnom plnení. V prípade akceptácie cenovej ponuky predávajúceho zaslaním potvrdzujúceho emailu, stornovanie už nie je možné.
  • V prípade stornovania objednávky po pripísaní kúpnej ceny na účet predávajúceho, alebo ak kupujúci nesplní svoju oznamovaciu povinnosť v zmysle bodu 3 tohto článku VOP, predávajúci nie je povinný storno objednávky akceptovať a má sa za to, že kúpna zmluva bola riadne uzavretá.
  • Predávajúci nepreberá vrátený produkt prostredníctvom dobierkovej služby, produkt v prípade keď sú dané zákonné dôvody, musí byť zo strany kupujúceho vrátený formou bežného poštového balíka alebo zásielkovou spoločnosťou.
  • Kontaktné údaje predávajúceho pre prípad odstúpenia od zmluvy alebo reklamácie podľa nasledujúceho článku sú nasledovné:
    1. adresa: DETLA PLAST sro Dežerice 323 95703
    2. telefónne číslo: 0911026718
    3. info@stromcheck.eu

VIII. Zodpovednosť za vady, záruka a reklamácia

Predávajúci nezodpovedá za vady produktu, či sú tieto spôsobené nekvalitnými podkladmi dodanými kupujúcim.

  • Predávajúci nie je povinný upozorniť kupujúceho na nedostatočnú kvalitu podkladov. Predávajúci nekontroluj kvalitu dodaných podkladov, tieto nijako neupravuje a nemení ich, ale sú spravované automaticky. Rovnako nezodpovedá za obsah podkladov a ich súlad so všeobecne záväznými právnymi predpismi, ako ani za poručenie práv duševného vlastníctva tretích osôb.
  • Výlučne kupujúci zodpovedá za vady produktov spôsobené dodaním vadných/nekvalitných podkladov.
  • Kupujúci zodpovedá za obsadenie podkladov a ich súlad so všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky a/alebo so všeobecnou morálkou a zodpovedá za akékoľvek škody, ktoré by mohli byť spôsobené tretími osobami v súvislosti s používaním produktov.
  • V prípade, že predávajúci zistí pri spracovávaní objednávky, že dodaný obsah podkladov je hanlivý, prípadne v rozpore s morálnymi a etickými názormi predávajúceho, alebo všeobecne záväznými právnymi predpismi, je predávajúci oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy, doručením písomného oznámenia o stornovaní potvrdenia objednávky emailom. Kupujúcemu nevzniká nárok na žiadnu náhradu, okrem nároku na vrátenie už zaplatenej kúpnej ceny.
  • Predávajúci poskytne záruku na dodané produkty v súlade s príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky. Záručná doba začína plynúť odo dňa prevzatia produktu zo strany kupujúceho. V prípade kupujúcich – podnikateľských subjektov sa na zodpovednosť za vady produktov a na podmienky poskytnutia záruky vzťahujú ustanovenia Obchodníka Zákonníka.
  • V prípade vrátenia produktu s vatou, ktorá vyšla najavo až po jeho prevzatí, a ktorá nebola zrejmá a zistiteľná pri bežnej kontrole pri prevzatí, má kupujúci nárok na primeranú zľavu z kúpnej ceny zodpovedajúcu povahe a rozsahu vady alebo vráteniu kúpnej ceny. Ak ide o vadu, ktorá robí vec nepoužiteľnou, má kupujúci nárok odstúpiť od kúpnej zmluvy. Po dohode zmluvných strán môže byť produkt s chybou nahradený aj novým produktom bez vád. Poškodené alebo chybné tovary musia byť kompletné.
  • Kupujúci je oprávnený uplatniť reklamáciu na produkt v záručnej dobe, a to bez odkladu potom, ako sa o vade produktu dozvedel, zaslaním písomnej reklamácie na adresu predávajúceho uvedenú v týchto VOP a to v súlade so všeobecnými záväznými právnymi predpismi.
  • Predávajúci je povinný vybaviť reklamami a kupujúceho písomne ​​(elektronicky, poštou) upovedomiť o výsledku vybavenia reklamácie do 30 dní odo dňa obdržania/prijatia písomnej reklamácie.
  • Postupy upravené v tomto článku sa primerane vzťahujú aj na podanie sťažnosti alebo podnetu zo strany kupujúceho.

IX. Ochrana osobných údajov a súkromia

Kupujúci pri vyplnení objednávkového formulára berie na vedomie a vyhlasuje, že bol poučený podľa zákona č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Tieto VOP platia v znení, v akej sú uverejnené na internetovej stránke predávajúceho a odsúhlasené príslušným orgánom spoločnosti STYLOVE sro

Znenie VOP je účinné od 23.10.2025